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企業のデジタルシフトを加速させるファストDXカンパニー、株式会社オプトデジタル（本社：東京都千代田区、代表取締役：野呂 健太、以下オプトデジタル）は、SOMPOひまわり生命保険株式会社（本社:東京都新宿区、取締役社長:大場 康弘、以下 SOMPOひまわり生命保険）が、本年11月4日（水）より開始したLINE公式アカウント上での「保険料控除証明書再発行受付サービス」を開発、導入支援をいたしました。 

１．概要
SOMPOひまわり生命保険は2020年3月よりLINE公式アカウントにて提供している給付金請求受付サービスに加え、11月4日より控除証明書再発行の受付サービスを開始いたします。オプトデジタルはLINE 公式アカウントを利用した控除証明書再発行受付サービスの開発をし、導入をサポートしております。
これにより、これまではお客さまに電話やオフィシャルホームページの会員サイトからお申し出いただいていた控除証明書再発行依頼の手続きを、LINE上で簡便に行うことが可能となります。
従来のお電話やオフィシャルホームページでの受付に加えて、お客さまの選択肢が広がり、今まで以上にお客さまにとって最適な方法でお手続きいただけるようになります。

２．サービス内容
（１）控除証明書再発行サービス
SOMPOひまわり生命保険のLINE公式アカウントから専用のチャットシステムにて、お客さまからの控除証明書再発行のお申し出を受け付けるサービスです。お客さまには、LINEのチャットシステム上で必要な情報を入力していただくだけで、SOMPOひまわり生命保険より控除証明書を郵送にて受け取ることができます。

（２）開始時期
2020年11月4日（水）

（３）利用方法
SOMPOひまわり生命保険のLINE公式アカウントを友だちに追加いただき、LINE公式アカウント上のメニューから当サービスを選択いただくことで、ご利用いただけます。

■生命保険料控除証明書の再発行受付サービス （利用イメージ）

 
（４）個人情報の取り扱い
お客さまとのチャットによるやり取り（個人情報を含んだ履歴含む）については、SOMPOひまわり生命保険専用のチャットシステムを使用することで、SOMPOひまわり生命保険のみ閲覧が可能となります。

３．今後の展開
オプトデジタルはモノづくりの観点から、世の中の環境変化や企業のニーズを捉え、スピーディーなDXサービス・ツールを構築し提供することで、SOMPOひまわり生命保険とともに新たな顧客体験価値の創造に取り組んでまいります。