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デジタルシフトをリードする Innovation Agency 株式会社オプト(本社:東京都千代田区、代表取締役社長 CEO:金澤 大輔、以下オプト)は、株式会社Repro（以下 Repro社）が開催する「Customer Engagement Conference TOKYO（カスタマエンゲージメントカンファレンストーキョー）」に Platinum スポンサーとして協賛することをお知らせします。

 

消費者のデジタルシフトが進み、企業のマーケティングにおいてもデータ活用・分析が進む中、オプトでは、「米国CDP（Customer Data Platform）協会」への加盟や、CEM（Customer Experience/Engagement Management）（※）という新しいマーケティング手法の開発など、データを活用したマーケティングに力を入れて取り組んでまいりました。

そのような中、「Customer Engagement Conference TOKYO」開催の背景である「企業からの不要なコミュニケーションがなく、生活者が快適な生活を送ることのできる未来を考え、議論し、創造する契機にしたい」というRepro社の想いに共感し、この度の協賛を決定いたしました。

本カンファレンスでは、ユーザーと強固な関係を構築するためのCEMをテーマにブース出展するほか、当社マーケティングマネジメント部 園部 武義が講演いたします。

※CEMとは、デジタル上で計測できるWebサイトの閲覧や購買だけではない、行動の裏にある心理や感情に着目したマーケティング手法です。より良い購買体験や快適なサービスなどの付加価値を提供することで、顧客のロイヤリティを高めていくことを目的としています。


■「Customer Engagement Conference TOKYO」概要
開催⽇時　　：2020年1⽉22⽇（⽔） 11:00~18:30
会場　　　　：渋谷ヒカリエホール（東京都渋谷区渋谷2-21-1 9F）
参加費　　　：無料（要事前登録）
想定来場者数：1,000名
申し込み　　：https://cec-tokyo.com/
主催　　　　：Repro株式会社

■園部武義のセッション内容（Session A-2）
タイトル　　：変革の時を迎えたCRM -ブランドロイヤリティを高めるメトリクス-
日時　　　　：2020年1⽉22⽇（⽔） 14:30~15:20
登壇者　　　：

• 株式会社ビービット　代表取締役 / President & CEO　遠藤 直紀氏
• 株式会社オプト　マーケティングマネジメント部 部長　園部 武義
• 日本航空株式会社　ブランドコミュニケーション・東京オリンピックパラリンピック推進部　Webコミュニケーショングループ長　山名 敏雄氏
• 株式会社ビームス　事業企画本部コミュニティデザイン部 部長 兼 ビームス台湾 取締役　矢嶋 正明氏
   

以上